營銷推廣根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品自身的特點(diǎn)、營銷手段和營銷工具的不同,每個(gè)營銷主體運(yùn)用的方式也豐富多彩,根據(jù)物理界限可以劃分為線上營銷、線下推廣和整合營銷。從傳統(tǒng)電視報(bào)紙媒體發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“粉絲經(jīng)濟(jì)”,營銷推廣方式的渠道更加多元化,以用戶為中心,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的核心。根據(jù)營銷推廣內(nèi)容分,有廣告營銷推廣,非廣告營銷推廣等方式;根據(jù)營銷推廣時(shí)間跨度分為:區(qū)域推廣、時(shí)效性推廣、持久推廣及綜合推廣等方式。
營銷推廣業(yè)務(wù)流程
1.七次左右有效接觸可以達(dá)成一個(gè)訂單。2.三次以上的購買才算是一個(gè)穩(wěn)定的客戶。3.十次下單后,客戶已向你推薦多達(dá)7次。4.獲取新客戶的成本,是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的五到十倍。
(1).潛在目標(biāo)客戶,會(huì)經(jīng)常遇到詢盤,當(dāng)你回答以后,很多詢盤會(huì)石深大海,這是為什么?第一,是你的價(jià)格沒有競爭力,他去其它地方詢問了,第二,他根本不想買你的東西。他雖然問了,不代表他會(huì)馬上下單。我們要有針別,看他是不是針對行業(yè)性的詢盤。第二,發(fā)二封郵件。第一個(gè)內(nèi)容是你的簡單產(chǎn)品目錄,第二封,二天以后發(fā)一封郵件,內(nèi)容是詢問他有沒有收到郵件。提醒他下單。如果真的目標(biāo)客戶的話他可能會(huì)下單,如果沒有回答就不是真的客戶。
(2)客戶下單了,一到二單。他是嘗試者,這個(gè)階段我們要重點(diǎn)培養(yǎng),當(dāng)客戶把目光只是放在產(chǎn)品表面的時(shí)候,他對價(jià)格是相當(dāng)?shù)年P(guān)心。我們應(yīng)該做一些工作,讓價(jià)格因素成為次要因素。我們應(yīng)該做哪些工作呢?
根據(jù)行業(yè)不同,訂制出一系列EMAIL,這是郵件營銷系列,我們要準(zhǔn)備大概五到九封EMAIL,每封EMAIL的主題都是不同的產(chǎn)品系列,這里的內(nèi)容不能是產(chǎn)品促銷,或是催促他購買,應(yīng)該做一些文章性介紹性的東西。讓他對你的信認(rèn),達(dá)到一個(gè)專業(yè)家的人物。以區(qū)別別的EMAIL。
如果他認(rèn)同你的寫的東西,他對你的信任度增強(qiáng),針對郵件我們進(jìn)行觀察,看看他對哪些郵件進(jìn)行了查看,哪些郵件進(jìn)行了回復(fù),哪些郵件哪沒有看等等,這個(gè)可以用一個(gè)軟件來實(shí)現(xiàn),從而我們在制訂郵件的時(shí)候有針對性,進(jìn)行回復(fù)的郵件我們可以重點(diǎn)訂制。沒有重視的郵件我們可以進(jìn)行改進(jìn)。通過這些郵件,有些客戶會(huì)回復(fù)你,或是直接打電話與你聯(lián)系,有了反映以后再次寄出產(chǎn)品目錄,要是最詳細(xì)的。通過PDF通過EMAIL發(fā)出,也可以快遞。
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