軟文的作用：在當今“要么電子商務，要么無商可務”、網絡營銷越來越受投資者的重視的信息時代，軟文廣告正在成為最受青睞的營銷利器。在保健品行業(yè)，而正是軟文最早創(chuàng)造了“腦白金”銷售神話，使得后來的電子商品營銷者必合作軟文。

二、軟文特點和優(yōu)勢

提升品牌形象

軟文采用正規(guī)新聞的體裁，合理利用行業(yè)關鍵詞，針對企業(yè)和機構的目標群體進行新聞宣傳，通過門戶網站和行業(yè)專業(yè)網站對客戶稿件的刊發(fā)，瞬間提升企業(yè)品牌形象。

外鏈提高排名

企業(yè)發(fā)布帶有錨文本(關鍵詞與超鏈接)的新聞軟文，會給企業(yè)網站帶來大量高質量、高權重的外鏈，可顯著提高企業(yè)網站在搜索引擎(百度、谷歌)上的排名。

節(jié)約營銷成本

軟文發(fā)布還能為客戶節(jié)約大量傳播成本，其投資不及傳統(tǒng)媒體(電視、報刊)宣傳費用的1%-10%，但因其目標客戶精準的特點，回報率遠高于傳統(tǒng)媒體，因此軟文推廣見效快、投資低、回報高。

創(chuàng)造商務奇跡

大量的產品依靠軟文推廣在創(chuàng)造著一個又一個和網絡銷售奇跡，也造就一個又一個新型的百萬、千萬乃至億萬富翁。

總之，軟文推廣追求的是一種春風化雨、潤物無聲的宣傳效果，是目前中國最精準、最有力又最廉價的營銷手段。未來軟文發(fā)展方向是把軟文用到營銷的各個環(huán)節(jié)，軟文推廣營銷將是中國企業(yè)發(fā)展的必由之路。

好的軟文營銷是可以促進產品的銷售、樹立品牌形象、拉近客戶距離、推廣企業(yè)影響。不過要首先是要有一篇高質量的軟文，其次是選擇有效的傳播途徑廣的軟文平臺，高質量軟文加上影響力極高的平臺，這種宣傳效果是長期傳播的。

因此在軟文的撰寫和發(fā)布上應該做以下幾個工作 ：

1、深入研究目標受眾企業(yè)必須精準地識別目標群體，從而為軟文推廣前期的籌劃工作打下基礎。比如，要了解目標受眾經常瀏覽哪一類網站，哪些社區(qū)，通常是哪個時段等。同時，要致力于目標受眾心理的研究，真正好的軟文，是釘在消費者的真實需求上，向受眾傳達實意的產品信息，并能自然引發(fā)消費者的“共鳴”，從而才有了引導消費的可能。軟文除了要尋求高的點擊率及廣泛的傳播外，更應致力于推動營銷效果。建立在消費者真實需求基礎上的軟文，往往能使消費者產生極大的興奮，并持續(xù)不斷地受到感染。另外，受眾的心理是可以被引導的。在某些情況下，消費者并沒有完全識別自身的需求，而企業(yè)要有果敢的勇氣和百分百的真誠告知、提醒以及引導消費。那么利用軟文就可以很好地做到這一點。比如，受眾也許對某一類產品并沒有過多的思考，這時一篇博文或許就可以使情況大大改觀，從而引起受眾極大興趣。

2、做好軟文戰(zhàn)略規(guī)劃軟文不如硬廣告那樣直接，而是通過文字描述來潛移默化地影響消費者的思想，只有通過長期的營銷宣傳才能提升品牌和美譽度，進而才能在營銷上產生質的變化。因此，企業(yè)在進行軟文營銷前應具有明確的產品訴求，在進行軟文的撰寫和發(fā)布過程中將企業(yè)的訴求與消費者的需求相結合。這種訴求又是隨著消費者的需求變化而不斷變化的，因此軟文營銷應該是一個持續(xù)的過程，根據市場的變化在軟文內容和投放等方面作出相應調整。如企業(yè)某一階段的訴求的內容是銷售產品，則軟文應著重傳遞給消費者能給他們帶來什么樣的利益上，在軟文撰寫中要強調產品的功效和與眾不同的特色;如果訴求是傳播品牌文化，則軟文的內容要側重品牌理念、品牌精神、品牌故事的宣揚。由此可見軟文營銷也應該遵循計劃、組織、實施、修正等操作規(guī)律。

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