撰寫出完美的工作簡報,是說服你的客戶以及在個人簡歷中展示工作成果的良好開端。在這篇文章中,我們將會詳述你需要在簡報中體現(xiàn)的部分。即便你不是設計師也不在創(chuàng)意領域工作,也不需要向客戶推銷方案,但展示工作成果的能力是每個職場人士不可或缺的。
在提及簡報撰寫的各種細節(jié)之前,我首先要提醒你,簡報不宜過長。在簡報中,只加入真正需要的信息即可,畢竟每個客戶或項目都是獨特的,他們對信息內容和信息量的需求也會出現(xiàn)差別。當然了,也不宜過短。建議你不要執(zhí)著于總是用一個頁面來完成簡報,那只會成為你的絆腳石。
談完了簡報的長度,下面我們該談談內容了。簡報通常包含以下12個基本信息片段,讓我們根據(jù)下面的列表依次展開……
01.任務
首先要呈現(xiàn)的是任務:原本需要解決什么問題——什么是核心要點?網(wǎng)站是你的主要客戶來源嗎?你最有價值的銷售渠道是什么?或者只不過是你制作的名片是不是合用?
02.可傳達性
你真正需要傳達的是什么信息?這一部分你應該盡可能地詳細闡述,并且盡可能根據(jù)某種順序或結構來撰寫。使用“要點符號”可以很好地將核心信息羅列出來。
03.背景信息
這部分闡述相關的信息。它的內容可以是更詳細地敘述你的工作,或你做這份日報的目的是什么。比如:你就某個業(yè)務項目的觀點,某個項目的策劃以及它的緊急程度。這部分內容你可以盡可能找合作方配合撰寫以提高效率。
04.目標
這個項目需要達成什么目標?這個項目必須要執(zhí)行或溝通的是什么內容?你還可以在這個部分闡述這個項目相關的核心挑戰(zhàn)或機遇。
05.目標客戶
這個項目最后落地到哪些群體?這些群體是如何被確定的?核心客戶的屬性是怎樣的?他們如何與這個項目的內容或成果交互?
06.渠道選擇
這個項目需要在什么渠道上呈現(xiàn)?當前階段可以明確這些渠道嗎?在筆者的公司Salad,這部分正越來越重要,我們幾乎已經(jīng)采用渠道導向了。事實上,這部分經(jīng)常最后才會呈現(xiàn),在此之前我們要先確定我們要對誰傳播什么。
07.關鍵信息
我們對外傳播什么內容?這經(jīng)常是最核心的部分。為了有效解決這個問題,可能需要大規(guī)模的客戶調查,回顧公司過去的項目或活動。
08.預算
僅靠精彩的策劃是無法贏得項目的。你需要根據(jù)客戶的承擔能力,效果預期以及可用資源等找到最高效的解決辦法。如果在當前階段無法給出大致的預算,則需要指出在后續(xù)階段可能得出預算的時間以及追加資金的需求。
09.如何衡量結果
如何衡量項目的成敗?這需要制定一個符合預期和項目本身的目標。
10.固定要素
總會有一些項目中必須避免或必須包含的內容,這部分是非常關鍵的指導性部分。比如客戶有某種特殊的偏好,這就會很重要:你在項目中用了X、Y、Z而客戶喜歡x、y、z,那你可能就有麻煩了。
11.可能的想法
不要害怕在文中加入你自己的想法,它可以是某個問題的解決方案。如果在某領域內對某人(也可以是你自己)的能力有足夠信心,那就不必擔心提出這方面的想法并促成實施,這也會激發(fā)更多創(chuàng)意。
在項目付諸實施之前,一切都不是定論,沒什么是神圣不可侵犯的。一方面,應該允許創(chuàng)意團隊提出建議,另一方面,創(chuàng)意團隊也應尊重策劃者的專業(yè)性。
在我們的公司,大家相信簡報可以發(fā)揮出巨大的價值,所以我們會不斷推翻和修改。最終我們會得到精美而高效的內容,這有助于項目的成功。
12.語氣語調
如果你必須撰寫第三方看的簡報,那語氣語調是十分重要的。與簡報觀眾交流的時候,我們應該如何表達?如何談論這個品牌?如果你沒想好,請不要忽略它——這真的十分重要,請花些時間讓它盡可能正確。沒有它,可能會毀了一切。(來源于《Net》雜志第304期)