引言：軟文都是通過(guò)“隱性廣告”的方式，以達(dá)到對(duì)應(yīng)目的。但不同種類的軟文，在操作過(guò)程中都存在一定的差異。企業(yè)如何準(zhǔn)確的運(yùn)用不同的類型的軟文已達(dá)到自己不同的目的，關(guān)鍵在于軟文撰寫人對(duì)相關(guān)軟文寫作技巧的熟練度掌握。

軟文根據(jù)功能、目的及形式的不同，常會(huì)冠以不同的前綴。比如以新聞體形式撰寫出來(lái)的軟文，被稱為新聞軟文;以廣告為目的的軟文，被稱為廣告軟文;以產(chǎn)品營(yíng)銷為目的，被稱為營(yíng)銷軟文。

雖然每種軟文的名字都各不相同，但其本質(zhì)并沒(méi)有差別，都是通過(guò)“隱性廣告”的方式，以達(dá)到某種目的。但不同種類的軟文，在操作過(guò)程中都存在一定的差異。企業(yè)如何準(zhǔn)確的運(yùn)用不同的類型的軟文已達(dá)到自己不同的目的，關(guān)鍵在于軟文撰寫人對(duì)每種軟文寫作技巧的熟練度。其中有一類軟文叫做企業(yè)軟文，它的命名不是依據(jù)格式，而是目的與對(duì)象，為企業(yè)發(fā)展而助力的軟文，就是企業(yè)軟文。

企業(yè)軟文就是企業(yè)通過(guò)花錢或者是自我創(chuàng)作，用含蓄的文章來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌傳播、品牌形象塑造、產(chǎn)品營(yíng)銷、企業(yè)實(shí)力表達(dá)等目的。

從客觀角度來(lái)看，企業(yè)軟文就是一種作用與企業(yè)的文字廣告，這類廣告可以通過(guò)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)等形式實(shí)現(xiàn)。抽象角度就是通過(guò)軟文，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展及品牌升級(jí)等方向的策略。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，為企業(yè)做貢獻(xiàn)的軟文，就是企業(yè)軟文。

一、企業(yè)軟文有哪些作用?

作用與企業(yè)的軟文成為企業(yè)軟文，那企業(yè)軟文優(yōu)勢(shì)如何作用與企業(yè)的呢?

從軟文作用與企業(yè)的效果體現(xiàn)出發(fā)，其功能主要體現(xiàn)在企業(yè)品牌傳播、品牌形象塑造、產(chǎn)品營(yíng)銷、企業(yè)實(shí)力表達(dá)等方向。

1、品牌傳播：企業(yè)通過(guò)軟文的形式，對(duì)自身的品牌進(jìn)行傳播，從而在受眾群體中積累自己的品牌知名度，也便是企業(yè)軟文功能之一，名氣。

品牌傳播運(yùn)用的便是軟文的廣告功能，讓自己的品牌廣而告之。在品牌升級(jí)的過(guò)程中，知名度 的積累的重要性，從來(lái)都不用多說(shuō)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，想要讓自己小小的品牌，在龐大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，被群眾發(fā)現(xiàn)并記憶，難度可想而知。

企業(yè)想要完成自己的品牌傳播，企業(yè)軟文是非常 好用的一種手段，首先廉價(jià)的投入成本;其次，另類的傳播效果積累等，在如今的同質(zhì)化信轟炸中，這類內(nèi)容更容易脫穎而出。

2、品牌形象積累：企業(yè)通過(guò)軟文的形式，賦予品牌不同的形象，讓品牌變得不僅是一種符號(hào)，而是受眾的情感寄托，這便是企業(yè)軟文功能之二，賦予內(nèi)涵。

品牌形象的積累，便是運(yùn)用軟文豐富的自主場(chǎng)景塑造，根據(jù)自身品牌在不同場(chǎng)景中的角色擔(dān)當(dāng)，從而通過(guò)場(chǎng)景將不同的形象賦予到品牌中來(lái)。在這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的，且產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代，想要讓自己的品牌被受眾深刻的認(rèn)知，拒絕同質(zhì)是最基本的要素。軟文豐富的形象，能夠?yàn)槠放铺砑硬煌那楦?，從而讓受眾在龐大的品牌群體中，一眼就發(fā)現(xiàn)自己。

在品牌形象積累過(guò)程中，如何悄無(wú)聲息的讓自己的品牌出現(xiàn)在軟文中，并且毫不突兀的擔(dān)任最佳“打工仔”，并且不影響主角的戲份，這種場(chǎng)景細(xì)膩的把控，非常關(guān)鍵。

3、產(chǎn)品營(yíng)銷：企業(yè)通過(guò)軟文的方式，以達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的，這便是企業(yè)軟文作用之三：銷售。

這種銷售方式與一般的銷售方式存在較大差異，傳統(tǒng)的銷售邏輯是：推出產(chǎn)品——付費(fèi)推廣——讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品——功能闡述說(shuō)服消費(fèi)者——促成銷售行為的產(chǎn)生。但軟文營(yíng)銷的銷售邏輯是：讓產(chǎn)品出現(xiàn)在軟文中——消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品——產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)——主動(dòng)的去尋找產(chǎn)品——完成銷售。

前者是信息的強(qiáng)行灌入，不痛不癢的刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。這種方式在很大程度上會(huì)讓費(fèi)大量的推廣費(fèi)用。后者卻是通過(guò)一些看上去與產(chǎn)品毫不相關(guān)的內(nèi)容，讓消費(fèi)者 看到產(chǎn)品并認(rèn)可產(chǎn)品，然后主動(dòng)的促成銷售。被動(dòng)營(yíng)銷與主動(dòng)營(yíng)銷，高下立判。

4、企業(yè)實(shí)力表達(dá)：企業(yè)通過(guò)軟文的方式，向消費(fèi)者傳播關(guān)于企業(yè)自身實(shí)力和過(guò)往成績(jī)等內(nèi)容，讓消費(fèi)者通過(guò)這類文字，清晰的感應(yīng)到該企業(yè)的“王霸之氣”，產(chǎn)生震撼的“臣服”心理，這便是企業(yè)軟文的功能之四：實(shí)力造勢(shì)。

人們對(duì)同種產(chǎn)品的判斷，很多時(shí)候并不是完全客觀的(當(dāng)然，人們都不會(huì)自己承認(rèn)自己的不客觀，總以就事論事來(lái)標(biāo)榜自己)。產(chǎn)生這種同種事物不同看法的主要原因就是：思維定勢(shì)。

思維定勢(shì)是非?？植赖男睦硇?yīng)，好的用途是增加品牌用戶忠誠(chéng)度，但也會(huì)有一些不良商家通過(guò)“狐假虎威”的方式，運(yùn)用消費(fèi)者思維定勢(shì)的慣性，讓自己謀取不正當(dāng)?shù)谋├?/p>

人們的想法是 非常固執(zhí)的，但也是很容易被引導(dǎo)的。企業(yè)通過(guò)一些具有震懾性的文字，引導(dǎo)消費(fèi)者的思維，讓他們產(chǎn)生“哇，原來(lái)這家企業(yè)這么屌”的思維，這是說(shuō)話的藝術(shù)，也是 企業(yè)展示實(shí)力的重要手段。

企業(yè)軟文說(shuō)道地就是軟文，無(wú)論其目的如何，功能如何，它都是軟文。軟文的關(guān)鍵就是在于“軟”，悄無(wú)聲息、自然而然的產(chǎn)生相應(yīng)的效果。軟文在撰寫的過(guò)程中，做好“去廣告化”是不變的核心。

企業(yè)軟文的作用在上文中已經(jīng)進(jìn)行的詳細(xì)的闡述，可能還有缺漏，還望補(bǔ)充。那就上述所說(shuō)的四點(diǎn)而言，企業(yè)軟文在實(shí)現(xiàn)這些目的的時(shí)候，軟文創(chuàng)作要把握哪些關(guān)鍵呢?不同功能的軟文應(yīng)當(dāng)用怎樣的軟文體進(jìn)行承載呢?企業(yè)軟文又是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)目的呢?

二、企業(yè)軟文相關(guān)條目的撰寫計(jì)劃：

在前文中有說(shuō)過(guò)，軟文根據(jù)目的的不同，在撰寫的過(guò)程中，文體、寫作格式、行文細(xì)節(jié)、字?jǐn)?shù)等內(nèi)容都會(huì)存在一定的差異。企業(yè)軟文在推廣之后能夠達(dá)到品牌傳播、品牌形象積累、產(chǎn)品營(yíng)銷、企業(yè)實(shí)力表達(dá)等不同的目的。那企業(yè)軟文又是如何保證對(duì)應(yīng)條目的效果呢?

1、品牌傳播：打開(kāi)知名度。

企業(yè)軟文想要實(shí)現(xiàn)品牌傳播，打開(kāi)知名度的目的，那最好的軟文文體就是新聞式軟文。

新聞軟文的特性就是用中立的口吻，向群眾傳達(dá)一些“真實(shí)”的信息。并運(yùn)用相關(guān)媒體的傳播力，讓企業(yè)品牌得到大范圍的傳播。

新聞軟文在撰寫過(guò)程中需要把握以下關(guān)鍵：

首先，文章的核心激發(fā)點(diǎn)就是當(dāng)下的熱點(diǎn)新聞或企業(yè)自身的新聞。如果熱點(diǎn)新聞，便就是考慮如何不著痕跡的蹭上去 ;如果是企自身的新聞，便就是 考慮如何讓更多的媒體傳播該信息。

其次，軟文的標(biāo)題，要讓讀者產(chǎn)生點(diǎn)擊欲望。高點(diǎn)擊率的標(biāo)題能傳播變得事半功倍，也是用最小成本快速獲得更多效果的手法。

然后，在內(nèi)容撰寫的過(guò)程中，文體要嚴(yán)格使用新聞格式。并且撰寫者的筆鋒要保持“名義上”絕對(duì)的中立。新聞稿最大的好處就是更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任元素，如果在內(nèi)容中有 明顯的情感偏向，會(huì)極大影響內(nèi)容的“公正性”。

最后，新聞稿的字?jǐn)?shù)需要酌情把控。再好的內(nèi)容只有被人看到，看能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，80%的智能機(jī)用戶對(duì)于文字內(nèi)容的仔細(xì)閱讀能力，只維持在200-300字左右，有些甚至更少。因此，現(xiàn)在的讀者更喜歡簡(jiǎn)訊，快速獵取信息，迅速劃到下一則內(nèi)容，是一種 常態(tài)。

2、品牌形象積累：讓品牌不再僅是簡(jiǎn)單的符號(hào)。

品牌形象積累的關(guān)鍵就是將A場(chǎng)景的特性，通過(guò)文案，轉(zhuǎn)移到品牌上來(lái)。想要產(chǎn)生這種微妙的認(rèn)可轉(zhuǎn)移，故事類軟文是首選。

何謂故事軟文?指以故事為軟文主體，將故事中豐富的情感色彩渲染，潛移默化的添加到品牌形象積累中。

故事軟文的創(chuàng)作關(guān)鍵：

首先，好的故事是故事軟文的絕對(duì)核心。如果故事本身不夠吸引人，那就算后續(xù)去廣告化做的再好，也無(wú)法達(dá)到自己的目的。在故事軟文的創(chuàng)作中，創(chuàng)作或發(fā)現(xiàn)好的故事，是整個(gè)推廣動(dòng)作的絕對(duì)核心。

其次，品牌在合適的出現(xiàn)在故事當(dāng)中，并且不能影響故事主體的和諧。最好的方式就是品牌不特意出現(xiàn)，卻能一下抓住讀者的注意力。

最后，故事軟文需要反轉(zhuǎn)，但故事傳達(dá)的核心思想要正能量，要積極向上，不能通過(guò)販賣空恐慌來(lái)實(shí)現(xiàn)偏僻形象積累的目的，這種做法可能會(huì)導(dǎo)致品牌的畸形發(fā)展。

3、產(chǎn)品營(yíng)銷：銷售才是王道。

企業(yè)想要通過(guò)軟文達(dá)到營(yíng)銷的目的，那軟文的選擇也就非常明朗。營(yíng)銷軟文是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的不二選擇。

什么是營(yíng)銷軟文呢?營(yíng)銷軟文就是企業(yè)通過(guò)文字，給消費(fèi)者塑造出特定的情感訴求，讓消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)設(shè)計(jì)好的“思維怪圈”內(nèi)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的產(chǎn)品購(gòu)買需求。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)通過(guò)設(shè)定出能夠激發(fā)受眾情緒的場(chǎng)景，我們將場(chǎng)景定義為A;隨后在將能夠?qū)?chǎng)景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品設(shè)定為B。營(yíng)銷軟文的關(guān)鍵就是通過(guò)對(duì)A場(chǎng)景的描述，讓消費(fèi)者自發(fā)的產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴和代入感，也就是產(chǎn)生“矛盾”。然后B產(chǎn)品在合適的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。在這種強(qiáng)烈的情緒沖動(dòng)下，消費(fèi)者很容易產(chǎn)生消費(fèi)行為。

營(yíng)銷軟文的關(guān)鍵就是在特定的場(chǎng)景中，給消費(fèi)者構(gòu)建出“矛盾點(diǎn)”，并解決它。矛盾點(diǎn)的產(chǎn)生就像卡在消費(fèi)者喉嚨中的“魚(yú)刺”，不解決就渾身難受。

4、企業(yè)實(shí)力展示：有多強(qiáng)就說(shuō)多強(qiáng)。

企業(yè)想要通過(guò)軟文營(yíng)銷達(dá)到展示自己實(shí)力的目的其實(shí)并沒(méi)有想象中那樣簡(jiǎn)單。

自己說(shuō)，很容易讓人產(chǎn)生王婆賣瓜，自賣自夸的想法。別人說(shuō)，總會(huì)讓人感覺(jué)這就是廣告，就是包裝。另外，就是發(fā)聲者的立場(chǎng)能夠站得住，用哪種方式表達(dá)，也尤為關(guān)鍵。

企業(yè)可以通過(guò)敘述軟文的格式，闡述對(duì)應(yīng)方向的內(nèi)容。

首先，敘事軟文需要避免消費(fèi)者產(chǎn)生“王婆賣瓜，自賣自夸”的想法。最好的辦法就是通過(guò)特定的語(yǔ)句講述自己的成績(jī)，用成績(jī)的羅列，直觀的展示自己企業(yè)的實(shí)力。類似于“某季度連續(xù)多少年，獲得全國(guó)銷售先鋒的稱號(hào)”、“某某年評(píng)為某省十佳企業(yè)稱號(hào)”、“一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位”等等。

其次，在闡述成績(jī)的過(guò)程中，要用相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行佐證。人們?cè)诤艽蟮臄?shù)據(jù)面前，是麻木的。因此，企業(yè)完全可以用大數(shù)據(jù)直接沖擊讀者的心理，讓他們產(chǎn)生“呀，原來(lái)這家企業(yè)這么屌”的情緒。實(shí)際上，你的數(shù)據(jù)具體是多少，可能100個(gè)人中只有2到3個(gè)人會(huì)自己查看。

最后，敘述軟文就是對(duì)內(nèi)容的平白直述，除了數(shù)據(jù)和稱號(hào)，和適當(dāng)?shù)囊粌删淇谔?hào)之外，其他的內(nèi)容都是多余的。(來(lái)源于公關(guān)之家)

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