最近,我發(fā)現(xiàn)很多做營銷的人對營銷的理解有偏差,因此想簡單談一談我個人對營銷的一些看法,本文主要談產(chǎn)品軟文營銷。
先提幾個問題,第一個,為誰而營銷?第二個,如何營銷到被營銷者?第三個,什么樣的營銷最節(jié)約?
為誰而營銷?
目前,很多營銷人員,都希望借助一篇文章達(dá)到某種營銷的目的;也有營銷人員,認(rèn)為營銷文章,需要做到不留痕跡,潛移默化,讓讀者從中猜到你要營銷的內(nèi)容。這可能是絕大部分公關(guān)公司和產(chǎn)品PR負(fù)責(zé)人一直秉承的營銷策略。
我個人認(rèn)為,持這種觀點的營銷人員沒有充分認(rèn)識到“為誰而營銷”。希望做到不留痕跡的人,他們營銷的對象并不是用戶,而是競爭對手和自己。他們生怕競爭對手看到,所以將文章做的十分含蓄,甚至含蓄到普通用戶讀完之后,根本沒有被營銷到。
為誰而營銷?營銷的對象一定是用戶,而且是那些正在需要這一產(chǎn)品的用戶。比如,胃藥。普通人看胃藥的文章或者廣告沒有任何感覺,但是當(dāng)一個胃病病人,看到了胃藥的廣告或者軟文,他們不會認(rèn)為這是軟文或者廣告,他們會認(rèn)為這個關(guān)于胃病的文章對自己很有價值,其中提到的胃藥或許對自己有效,因此考慮嘗試。
而這個時候營銷就產(chǎn)生了價值。所以產(chǎn)品軟文營銷,要盡量縮短營銷到達(dá)用戶的距離。因為產(chǎn)品營銷的目的是讓有需要的用戶看到,產(chǎn)生使用和購買意向,對于并不需要該產(chǎn)品的用戶是沒有任何營銷必要的。所以一旦產(chǎn)品軟文搞的畏頭畏尾,讓需要這一產(chǎn)品的用戶傷透腦筋才看出你營銷的內(nèi)容,這次營銷就是失敗的,無效的。
營銷人員必須要記?。河行枨蟮挠脩羰亲顟卸韬陀薮赖膭游?,就如同饑餓中的嬰兒,很難具備甄選食物的能力,請不要以產(chǎn)品經(jīng)理的智商去衡量用戶的思維模式,更不要以產(chǎn)品經(jīng)理的視角去審視營銷文章,也不要擔(dān)心競爭對手看到你在營銷。
如何營銷到被營銷者?
那么如何將營銷內(nèi)容最有效的傳遞給營銷對象呢?既然我們談的是軟文營銷,特別是IT、互聯(lián)網(wǎng)等各類產(chǎn)品軟文營銷,那么我們還是主要講一講關(guān)于網(wǎng)絡(luò)投放吧。有人認(rèn)為,我們的營銷文章能放在新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站的重要位置,會帶來最大的投放效果,如果文章只是發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,并無推薦位置,那么這個投放就沒有價值。事實真的如此么?
我自身有個體會,以前我的新浪博客經(jīng)常被推薦到新浪科技首頁,如果在科技頻道首頁重要位置放置一天,點擊率大概在1000左右,也就是說這篇文章最多可以被1000個人看到。而這1000個讀文章的人,可能只有很少的人需要文章里被營銷的產(chǎn)品,也就是說這篇文章即使被放在重要的位置推薦1天,所實現(xiàn)的效果仍然屈指可數(shù)。
而大量用戶當(dāng)需要某一產(chǎn)品,遇到某個難題的時候,第一個想到的是通過搜索引擎找到答案。比如,我要買一部手機(jī)或者一臺電腦,我要找一款好用的手機(jī)瀏覽器,會通過搜索引擎,搜索相關(guān)關(guān)鍵字。有營銷人認(rèn)為,對于手機(jī)應(yīng)用,網(wǎng)民不會去搜索引擎尋找,因為這些產(chǎn)品是免費的,選擇的時候不需要如此的慎重。
這種觀點其實太自以為是了。搜索引擎是最智能的篩取信息工具,是用戶學(xué)習(xí)、獲取幫助的最有效,最低成本途徑。每天海量的搜索請求是千差萬別的,但是這些長尾請求進(jìn)行細(xì)分,每一個類別的長尾都是很大的搜索量,都意味著豐富的需求。這也是為何google、百度可以日進(jìn)斗金的原因所在,的確搜索廣告非常有價值。
因此,我們不能以一個人的搜索習(xí)慣去定義海量用戶的搜索習(xí)慣,我們自己不去搜索的內(nèi)容,并不意味著沒有海量的搜索需求。我們所做的營銷文章,發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上之后,當(dāng)有需求的用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵字,看到了我們的文章,那么這個用戶就是我們要找到精準(zhǔn)營銷對象,這篇文章對他是有價值的。
所以產(chǎn)品營銷文章,要持續(xù)不斷的發(fā)布,要不停地被搜索引擎收錄,只有這樣當(dāng)有需求的用戶使用搜索引擎找答案的時候,才可以發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品,才不至于投入競爭對手的懷抱,這才是營銷文章的價值所在,頻道首頁推薦與否其實并不是那么重要。不用買搜索廣告位,傍著百度做營銷文章,是最有效,最低成本的營銷方法。
什么樣的營銷最節(jié)約成本?
打仗時候,投入產(chǎn)出最高的是狙擊槍,瞄準(zhǔn)敵人一槍爆頭,而沖鋒槍是最浪費子彈的。產(chǎn)品營銷文章同樣如此,節(jié)約成本的最有效方法是直達(dá)用戶。寫文章的方式有千差萬別,并不能說哪種行文方式是最有效的,這要根據(jù)實際情況來決定。但是有一點要明確,文章務(wù)必直截了當(dāng)?shù)膶⒆陨懋a(chǎn)品的優(yōu)勢告知用戶。
既然我們做產(chǎn)品營銷文章的對象是需要產(chǎn)品的人,就是因為這些人需要產(chǎn)品,需要靠產(chǎn)品解決問題,所以我們的產(chǎn)品營銷文章沒有任何遮遮掩掩,欲言又止,東躲西藏的必要了,直接開門見山的告訴讀者,產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么,能幫助他解決什么問題,這是最有效,最節(jié)約的營銷方式。
當(dāng)然有些文章,我們需要在某一特定背景、特定條件下,植入我們想要營銷的內(nèi)容。這樣可能會獲得更多讀者,然而讀者并不等于用戶,有些讀者看到我們的文章可能沒有任何價值,這其實也是一種浪費。
總結(jié)下,產(chǎn)品營銷文章如何做?第一,要明確營銷的對象是需要產(chǎn)品的用戶,不應(yīng)以產(chǎn)品經(jīng)理的視角去評判產(chǎn)品文章,更不要擔(dān)心競爭對手看到你在營銷;第二,要明白搜索引擎才是產(chǎn)品營銷文章最應(yīng)關(guān)注的渠道,而不是一味的追求網(wǎng)站推薦位置;第三,要盡可能縮短產(chǎn)品營銷文章與用戶之間的距離,做到直截了當(dāng),節(jié)約營銷成本,惜字如金。
PS:由于篇幅限制,時間限制,關(guān)于每一類營銷文章如何寫作,本文就不多講,留作以后有時間再寫,各位可以各抒己見,共同探討。(來源于站長之家)
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