本篇我希望給大家傳達(dá)的是,在做新店開(kāi)業(yè)軟文營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)該是什么樣的思路。
首先,促銷(xiāo)是大家最常想到的方式了,但是單純地降價(jià)有三個(gè)明顯缺點(diǎn):
1. 傷害商家利益(像這個(gè)提問(wèn)者的方法,賣(mài)越多賠越多,自殺式促銷(xiāo))
2. 顧客貪便宜消費(fèi),無(wú)法留存顧客(你便宜的時(shí)候來(lái)消費(fèi),你恢復(fù)價(jià)格他就跑了)
3. 降低品牌在顧客心中的地位(開(kāi)業(yè)你的奶茶定價(jià)5元,那么在消費(fèi)者心中,你基本就是一個(gè)5元奶茶店了,日后提高價(jià)格,他們就會(huì)不接受)
接下來(lái),應(yīng)該是什么樣的思路呢?
注意,針對(duì)的是這種奶茶店的商家哦,品牌門(mén)店或者連鎖商超等并不完全適用,企業(yè)客戶更不適用!原則如下:
1. 在開(kāi)業(yè)之初就樹(shù)立明確的產(chǎn)品定位,并附之做好宣傳。如果奶茶店屬于中高端水平,屬于“奶茶中的LV”,那么就應(yīng)該在一開(kāi)始就給客戶這樣的定位印象和明確宣傳,甚至奶茶店的slogan就可以是類(lèi)似的“奶茶中的LV”,讓前來(lái)的顧客不要抱著貪圖便宜的心態(tài),不然,你比隔壁家貴一塊錢(qián)他都覺(jué)得你太坑人。當(dāng)然了,這樣做的前提是,你的產(chǎn)品品質(zhì)真的能匹配你的定位。這里穿插一點(diǎn)小內(nèi)容,就是很多商家去打造產(chǎn)品的時(shí)候,產(chǎn)品真正的品質(zhì)和他對(duì)產(chǎn)品的定位根本不是一回事,這樣就算開(kāi)業(yè)軟文營(yíng)銷(xiāo)再牛,也沒(méi)有辦法。
2. 盡量使用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),用充值贈(zèng)禮的形式給與顧客優(yōu)惠。前面一點(diǎn)我們說(shuō)了,保持定位。因此就不能輕易降價(jià),尤其是開(kāi)張就降價(jià),其實(shí)本身就很“掉價(jià)”。但是如何給到消費(fèi)者實(shí)惠,以及讓消費(fèi)者感覺(jué)劃算而難以拒絕呢?那就是“承諾利益”。充值100元,成為會(huì)員,會(huì)員卡內(nèi)有100元月,同時(shí)贈(zèng)送價(jià)值100元的奶茶券(比如X張10元券——消費(fèi)滿XX元可以使用、X張好友券——跟好友一起消費(fèi)可以享用減免,X張買(mǎi)一送一券等),注意是價(jià)值100元,并不是現(xiàn)金100元,因此都是有使用限制和要求的。這樣就不僅可以回籠資金,而且還能吸引顧客再次、多次、帶新顧客來(lái)消費(fèi),一舉多得。這樣多次消費(fèi)算下來(lái),商家并不少賺。另外,可以設(shè)置,開(kāi)業(yè)當(dāng)天,辦理這種100元充值卡的消費(fèi)者獲贈(zèng)免費(fèi)奶茶 一杯,作為體驗(yàn)!想一下,是不是比較有吸引力呢?
3. 加入微信營(yíng)銷(xiāo)和社群營(yíng)銷(xiāo),讓顧客更牢固。如果有條件,可以開(kāi)通一個(gè)微信商城,把你的開(kāi)業(yè)優(yōu)惠券以及會(huì)員卡領(lǐng)取入口都搬到上面去,這樣開(kāi)業(yè)來(lái)的顧客只要參與活動(dòng)就會(huì)關(guān)注到你的奶茶店微信商城。再通過(guò)客服引導(dǎo)和利益吸引,將顧客拉進(jìn)微信群,這樣結(jié)合上社群運(yùn)營(yíng),輔以裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,奶茶店的營(yíng)銷(xiāo)就可以插上一對(duì)翅膀~這里需要注意是,開(kāi)業(yè)軟文流程的打造和前期測(cè)試比較重要,在測(cè)試過(guò)程中不斷優(yōu)化細(xì)節(jié),提升運(yùn)營(yíng)效果。
一個(gè)小小的奶茶店,也許只有幾十個(gè)平方,但是在開(kāi)業(yè)軟文營(yíng)銷(xiāo)上還是有不少值得研究的地方,其實(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng)不一定要損害商家利益,完全可以共贏。
相關(guān)關(guān)鍵詞: 開(kāi)業(yè)軟文 奶茶店 商家