如何保持軟文推廣的新鮮感,維護(hù)與用戶之間的關(guān)系呢?
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一、用幽默去制造輕松
枯燥的內(nèi)容會(huì)引起同樣的沉悶反映,對(duì)于軟文編寫者來(lái)說(shuō)我們需要通過(guò)一些幽默有趣的語(yǔ)言從而讓自己的文章更具有趣味,這樣才能夠更好的去吸引讀者的感官。
二、拉近心理距離
一篇高質(zhì)量的軟文文章應(yīng)該是站在和用戶更加親近的位置,這樣才能夠讓用戶有代入感。而站在第三方的位置,從一個(gè)客觀的角度去進(jìn)行敘述,難免會(huì)讓用戶感覺(jué)自賣自夸。也因此從用戶的角度出發(fā),給到用戶一種親切感,從而拉近了心理距離。
三、指示方向
在我們進(jìn)行軟文創(chuàng)作的同時(shí)需要注意,如果在我們進(jìn)行產(chǎn)品推廣的時(shí)候沒(méi)有提供有關(guān)如何去獲得產(chǎn)品,致電給誰(shuí)或者是要聯(lián)系的任何信息,這樣客戶是很難去找到你的,自然營(yíng)銷的效果也不夠凸顯。
而最后其實(shí)我們想要強(qiáng)調(diào)的就是文章整體的內(nèi)容,要切忌與假大空和虛無(wú)的內(nèi)容,這樣會(huì)讓很多的讀者產(chǎn)生無(wú)聊甚至是厭惡的情緒,這一點(diǎn)也是我們需要注意的。
一、尋找反常的細(xì)節(jié)
對(duì)于不尋常的事物,人們總會(huì)抱有莫名的好奇心。因?yàn)榉闯5氖挛锟偰軟_擊人們的眼球,調(diào)動(dòng)起探索的熱情。也就是說(shuō),在軟文推廣中,相較于一昧的強(qiáng)調(diào)“更好”“更快”等優(yōu)勢(shì),還不如找到一兩個(gè)不一樣的細(xì)節(jié)。
比如長(zhǎng)城葡萄酒很經(jīng)典的一句文案“3毫米的旅程,一顆好葡萄要走10年”,從反常的細(xì)節(jié)入手,讓人看完心生疑惑,為什么3毫米的距離葡萄要走10年?這也從而產(chǎn)生了疑問(wèn),疑問(wèn)代表著新鮮感,意味著用戶有想要繼續(xù)看下去的沖動(dòng)。
當(dāng)然,這一切的前提是要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解,才能發(fā)現(xiàn)不一樣的一面。
二、運(yùn)用反常的觀念
不過(guò),在現(xiàn)實(shí)生活中我們實(shí)在找不到反常的細(xì)節(jié)的話,這種情況要怎么辦?這時(shí)候,魚爪傳媒建議可以從宏觀角度入手,既然找不到微觀的細(xì)節(jié),那為何不運(yùn)用宏觀的觀念呢?從用戶日常的觀念出發(fā),通過(guò)反常的觀念同樣可以達(dá)到吸引用戶的效果。
比如咖啡館的廣告,“生命就應(yīng)該浪費(fèi)在美好的事情上”,通常來(lái)說(shuō)我們認(rèn)為生命不應(yīng)該被浪費(fèi),尤其是忌憚沉溺在一件事物上,可當(dāng)有人提出生命應(yīng)該浪費(fèi),但是浪費(fèi)在美好的事情上的時(shí)候,你是否有種強(qiáng)烈的興趣想要一探究竟?很顯然,大部分人選擇會(huì)。
三、激發(fā)用戶情緒
喜悅、悲傷、憤怒……人有著豐富的情感,也有著多樣的情緒,哪怕我們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)化過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)了理性思考,但是情緒這種東西依然能夠被輕易激發(fā)出來(lái)。
因此,在軟文推廣中,適當(dāng)添加一些引導(dǎo)用戶情緒的元素,那么就會(huì)產(chǎn)生很大的沖擊力,從而讓用戶認(rèn)真思考你所表達(dá)的信息。這種方法實(shí)際上在文案中運(yùn)用的非常廣泛,比如我們常見(jiàn)的“別讓孩子輸在起跑線上”,利用孩子的未來(lái)激起家長(zhǎng)的恐懼。
那么要如何激發(fā)用戶的情緒?在這里可以借助“別讓……輸在……”“再不……就……”等句式。
四、提煉出利益點(diǎn)
除了要學(xué)會(huì)利用好奇心和情緒,保持新鮮感的一個(gè)很核心的點(diǎn)就是給用戶帶來(lái)利益。
用戶為什么要用你產(chǎn)品?為什么需要你的軟文推廣?是產(chǎn)品好?還是服務(wù)好?就是這樣的道理。作為一個(gè)用戶,誰(shuí)會(huì)在意與自己無(wú)關(guān)的東西?說(shuō)到底,會(huì)關(guān)心產(chǎn)品服務(wù)啥的,無(wú)非是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品真的能夠帶給用戶利益,而軟文推廣要做的,就是要擅于提取出這些利益點(diǎn),這樣才能吸引到用戶的關(guān)注。
1、企業(yè)商家要重視已有用戶的體驗(yàn),已有用戶的體驗(yàn)有利于企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信營(yíng)銷。企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使用戶對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生信任。企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行售后服務(wù),了解用戶對(duì)產(chǎn)品使用后的感受,并且重視用戶的評(píng)價(jià)。這樣可以在用戶中形成好的口碑傳播,樹(shù)立品牌形象。
2、要關(guān)注用戶的需求,企業(yè)可以有針對(duì)性的進(jìn)行一些關(guān)注,提供符合微信號(hào)已有的用戶消費(fèi)的產(chǎn)品,滿足用戶的需求。這樣企業(yè)可以增加用戶的信賴,使用戶逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)的客戶,也可以拉近用戶與企業(yè)的關(guān)系。
3、要與用戶保持互動(dòng)。企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號(hào)的服務(wù)功能與用戶進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng),或者是不定期的通過(guò)一些小活動(dòng)來(lái)活躍用戶的氣氛,還可以在節(jié)假日送祝福等互動(dòng)形式。讓用戶知道你的存在,這樣在用戶有消費(fèi)需求的時(shí)就會(huì)愿意在你這里購(gòu)買產(chǎn)品。
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