社會在向前發(fā)展,人類在進步,我們可以看到,互聯(lián)網(wǎng)時代,不管是企業(yè)還是個人,都泡在網(wǎng)絡的世界里,無論是工作還是生活,都與社交網(wǎng)絡有著或多或少的聯(lián)系。這是時代的必然,即使你不想改變,我們也無法阻擋,互聯(lián)網(wǎng)營銷對于企業(yè)變得越來越重要,有些企業(yè)甚至完全依賴互聯(lián)網(wǎng)完成業(yè)績。今天小編不聊別的,主要和大家談談互聯(lián)網(wǎng)營銷方案中的社交網(wǎng)絡,那么,我們怎樣才能有效利用社交網(wǎng)絡呢?
首先,我們要選擇合適的社交平臺定位自身的社交品牌形象。
目前被大眾熟知的社交平臺有微博、微信、新媒體、問答平臺等,我們可以根據(jù)自身企業(yè)的特點去選擇經(jīng)營合適的平臺。當然,由于平臺類型較多,如果人員有限,我們可以選擇兩三個社交平臺作為主打平臺。
社交網(wǎng)絡都會要求注冊一個特定的賬號,為了方便用戶搜索,它會要求你選擇特定的賬號屬性,這時候我們就要提前想好自己的行業(yè)領域以及運營風格,因為有些平臺是不允許更改行業(yè)屬性的,或者即使允許定期更改頻率,但其實也是不利于網(wǎng)絡營銷的,因為你的一次改變,有可能造成之前粉絲的取消關注。比如你之前的領域屬性是技術分享型,但運營一段時間后你突然改為了美食領域屬性,這自然會給用戶造成不好的體驗,甚至不再被關注,直接掉粉。
其次,我們要時刻關注社交網(wǎng)絡的用戶行為。
社交網(wǎng)絡的用戶行為包括互動比率、點擊時間、跳出率等?;颖嚷实乃惴ê芎唵?,就是利用分享量或者評論量除以粉絲數(shù)就行。互動比率越高,說明你這類型的文章內(nèi)容比較被大眾認可。
不同的行業(yè)類型用戶互動的時間點也不同,比如你寫的是新聞類的文章,那可能就是早上八點左右發(fā)布會比較合適,因為這時候很多上班族利用乘車上班的碎片時間查看新聞,如果你寫的是情感題材類的分享,那最好就是晚上十點左右吧,因為夜深人靜的時候人的情感最為脆弱,他們渴望得到情感的的指導。
分析用戶跳出率和互動比率的目的差不多,也是調(diào)研用戶喜愛的話題。跳出率越低證明你的文章內(nèi)容越有可讀性,受大眾喜歡。
最后一點,也是我們有時會忽視的一點。我們要保持社交網(wǎng)絡活躍度,定期舉行社交網(wǎng)絡活動,增加用戶粘度。
只有保持有效的社交網(wǎng)絡活躍度,才不至于被人們所遺忘,不被平臺丟棄。我們除了要時刻關注行業(yè)最新動態(tài)與熱點新聞,我們也要站在用戶的角度去表達自己的觀點態(tài)度,這樣就可能形成一個熱門話題,吸引用戶互動,這也是前期聚粉的有效方法。
定期舉行社交網(wǎng)絡活動是基于前期粉絲數(shù)量的積累,當你粉絲達到一定的數(shù)量,你就可以不時策劃一些有意義的活動,這不僅能給你給你與粉絲增加互動,同時你也可以提高你的互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績。
小結:從用戶體驗出發(fā),社交網(wǎng)絡媒體一般更加青睞幽默且優(yōu)質(zhì)的話題內(nèi)容,通過不斷的轉發(fā)與互動,我們的社交網(wǎng)絡銷售自然就成功了一大半。
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