經(jīng)營餐飲一定要做好營銷。有人認(rèn)為餐飲營銷就是打折、做活動。如果是這樣想的話,一定會“關(guān)門大吉”。那么,餐飲老板該如何做呢?今天小編就給大家分享幾個案例......
一、點(diǎn)外賣,送彩票
在餓了么,有一位商戶,文化程度不高,不懂得玩微信,甚至一度生活犯難。
可就是這樣的一位商戶,用短短2年時間,把自己的餐廳做成了區(qū)域外賣的標(biāo)桿。
他是怎么做到的呢?答案很簡單:他在每一份外賣里,附贈了一張彩票。
他認(rèn)為:自己家的飯菜很一般,而且沒有任何的優(yōu)惠。如果要留住顧客,就必須做能夠吸引顧客的事情。而送彩票就是一件成本低,效果好,能夠吸引顧客的事情。
因為他服務(wù)的外賣顧客都集中在工業(yè)區(qū),很多顧客都是外來務(wù)工人員。他們總是一群人聚在一起,恰巧都喜歡彩票。
這意味著,如果其中一位顧客中獎,會迅速在整個辦公室傳播開來,形成品牌效應(yīng)。吸引其他人也來點(diǎn)他們家外賣。
由此可以看出,這一位餐飲老板雖然文化不高,也不懂得使用微信,但是他對外來務(wù)工人員,有著深刻的洞察和理解。
二、起名字,夸隔壁好
自己開一家餐飲店,卻說“隔壁好”。你見過嗎?
恰恰就有這樣的一位老板,他決定開一家小吃店。選好地方后,他發(fā)現(xiàn)店的東隔壁是“上海酒家”,西隔壁是“上海風(fēng)味小吃”。
他想,如果自己也起一個類似的名字,肯定很難引起顧客的注意。于是,他起了一個奇葩的名字,叫:隔壁好。
沒想到,這個名字迅速吸引了顧客的注意力,生意也日漸紅火。
由此可以看出,引起顧客的好奇心,同樣會吸引顧客前來關(guān)注和消費(fèi)。
三、逆向思維:保證喝不醉
很多做餐飲的人,一般都希望顧客喝的酒越多越好,這樣老板賺的錢也就越多。
可就有這樣一個酒店,反其道而行,希望顧客少喝。它就是德國的一家叫“凱倫”的酒店。
這家酒店在經(jīng)營法則中明確表示:絕不讓顧客醉酒。
這就導(dǎo)致很多顧客都是好奇而來,卻盡興而歸,而且回頭率相當(dāng)高。
為什么會這樣?原因很簡單,因為很多老婆討厭丈夫酗酒。
因此,她們更放心丈夫到這家酒店吃飯,并且經(jīng)常會和丈夫一起來。
所以,反其道而行之,抓住顧客痛點(diǎn),同樣會吸引需要的顧客來消費(fèi)。
四、學(xué)會打造網(wǎng)絡(luò)傳播點(diǎn)
在抖音,有一家火鍋店的廁所爆火,瞬間23.3萬個點(diǎn)贊,1.9萬個轉(zhuǎn)發(fā)。
為什么火?因為它家的廁所是這樣的。
是這樣的,
這像是廁所嗎?根本就是女性使用的化妝臺。
所有化妝品均是品牌,
顧客可以隨意使用,
這些是什么?這些就是網(wǎng)絡(luò)傳播因素。
如果你看到一家火鍋店的廁所是這樣,你會不會拍個照片、拍個視頻發(fā)朋友圈?我想很多人都會這么做,這就是關(guān)鍵。
由此可見移動互聯(lián)網(wǎng)時代,最厲害的餐飲營銷,絕不僅僅是提供好吃的食物。而且可以提供顧客隨時都能在網(wǎng)絡(luò)分享的內(nèi)容。比如:星巴克、海底撈就是如此。
總 結(jié)
以上這三個案例,本質(zhì)上都是要對人性理解的透徹,了解顧客的需求,你越了解顧客,就越容易成功。做營銷,就是做人性。