最近,關(guān)于房地產(chǎn)策劃在房企內(nèi)地位越來越邊緣化的話題,在地產(chǎn)圈里引發(fā)熱議。比如業(yè)界流傳的段子是“策劃已死,渠道升天”、“策劃不是殺豬,就是轉(zhuǎn)型賣菜去了”、“地產(chǎn)策劃已徹底淪為執(zhí)行工具“等。
甚至有營銷人直言:在目前的房地產(chǎn)市場形勢下,策劃崗位變成了房地產(chǎn)營銷口最不重要的崗位之一,基層策劃更是如此。
對此,很多地產(chǎn)策劃人憂心忡忡,跑來跟明源君大吐苦水:照這樣下去,地產(chǎn)策劃以后還能干下去嗎?要不要盡早轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)型?
小編認(rèn)為,要找到問題答案,首先要找到問題根源,再對癥下藥。今天,小編就不多談地產(chǎn)策劃人的心酸事了,而是試圖來幫大家梳理兩個問題:
1、地產(chǎn)策劃為什么變得越來越不重要?目前的狀態(tài)會持續(xù)多久?
2、未來的出路在哪里?要變得更重要,應(yīng)該怎么做?
地產(chǎn)策劃被邊緣化,應(yīng)該怪誰?
其實,地產(chǎn)策劃曾經(jīng)是營銷口是最重要的崗位。
尤其在地產(chǎn)坐銷年代,案場來訪量基本依賴策劃推廣。廣告做得好,客戶來訪量就大。當(dāng)時地產(chǎn)項目成敗有個4321原則,其中:拿地占40%、方案設(shè)計占20%、營銷策劃占30%、工程建設(shè)占10%??梢姞I銷推廣所占分量。
后來的行銷時代,策劃依然是運籌帷幄,調(diào)兵遣將,帶領(lǐng)大部隊在三四線城市拓客掀個底朝天。
贏在起跑線上,上知天文、下知地理、會風(fēng)水、懂星象、明節(jié)氣、能吃會玩、能說會寫、能吹會演的全能型策劃為什么會逐步淪落為“執(zhí)行工具”?
一、高周轉(zhuǎn)模式扼殺了地產(chǎn)策劃的生存土壤
對于地產(chǎn)策劃地位的變化,多名營銷總都表示,高周轉(zhuǎn)模式是導(dǎo)致地產(chǎn)策劃被邊緣化的根本原因。具體來看,高周轉(zhuǎn)模式對地產(chǎn)策劃產(chǎn)生了3個方面的影響:
首先,高周轉(zhuǎn)下,執(zhí)行比創(chuàng)新重要。
高周轉(zhuǎn)追求項目速度加快,從拿地到開盤做到極致是3個月。
以前地產(chǎn)項目,從推廣到開盤至少有半年時間去梳理項目價值、打磨推廣邏輯。但在高周轉(zhuǎn)項目,營銷推廣周期一再被壓縮,很多地產(chǎn)廣告可能3、4天就出來了,根本沒有空間留給你去琢磨。地產(chǎn)銷售節(jié)點過于緊湊,實體物料多且雜,能趕在節(jié)點前完成都阿彌陀佛了,回款擺在第一位。哪里有時間留給你去創(chuàng)新?
其次,高周轉(zhuǎn)導(dǎo)致人才稀釋。
很多高周轉(zhuǎn)房企追求速度,營銷高度標(biāo)準(zhǔn)化,一個策劃線上的事切分成兩三個人做,硬是把全能策劃逼成了螺絲釘,什么時間該做什么事情,該怎么操作,全部都有詳細(xì)指引,執(zhí)行就行了,不需要你有太多想法。據(jù)了解,某頭部房企的營銷標(biāo)準(zhǔn)化文件中,甚至連每個物料的購買鏈接都列明。
長此以往,很多基層策劃只有執(zhí)行力,其他方面的能力全面倒退。如果是新人,只有執(zhí)行沒有思考,很難得到成長。
第三,追求短平快銷售模式,策劃讓路渠道。
以前策劃地位核心還體現(xiàn)在一個方面,營銷費用大部分都掌握在策劃手里,物料等也歸策劃管,所以他們在項目上具有很大話語權(quán)。即便是小小的策劃助理,也敢跟乙方老總叫板。
誰能想到,現(xiàn)在策劃與渠道的費用配比已經(jīng)從八二分變成了三七分。相當(dāng)于一千萬的經(jīng)費,以前給渠道二百萬,現(xiàn)在漲到了七百萬。
策劃墊錢本已是常態(tài),現(xiàn)在暖場活動費用不夠,策劃還要拉下臉面出去拉贊助。
去年某房企業(yè)主答謝活動,活動公司殺豬報價太貴,策劃為了省錢,自己操刀子把豬殺了。
很多人可能會疑惑,為什么要花這么高傭金在外部渠道上?因為推廣、活動、跨界等策劃動作是花錢行為,但效果到底怎么樣,沒人敢打包票,而渠道是效果付費,雖然貴,但是確定性更強,不成交不花錢。
推廣費被挪用,花錢的活都干不了,策劃能干嘛呢?只好做點不花錢的動作刷刷存在感了,比如做朋友圈海報刷屏。在地產(chǎn)操盤手公號中就有地產(chǎn)人留言表示,現(xiàn)在項目策劃主要工作變成了“走流程、填表、寫ppt”,推廣除了做些常規(guī)動作,基本不會有創(chuàng)新。
不過更讓地產(chǎn)策劃心酸的是,推廣費被拿去給渠道發(fā)傭金就算了,很多通過推廣渠道來的客戶也被渠道洗成了他們自己的客戶。功勞全部被渠道占了,久而久之,也沒人愿意花心思去做推廣了。
二、策劃不注重專業(yè)提升,導(dǎo)致惡性循環(huán)
房企內(nèi)部缺乏生存土壤,不注重人才能力培養(yǎng),導(dǎo)致地產(chǎn)行業(yè)營銷水平全面倒退。但是,除了行業(yè)原因,地產(chǎn)策劃自己有沒有問題?當(dāng)然也有。
首先,時代變了,地產(chǎn)策劃沒有及時革新自己。
如今傳統(tǒng)媒體沒落,新興媒體興起,但地產(chǎn)策劃卻沒有及時革新自己,還在不斷重復(fù)過去的經(jīng)驗,效果當(dāng)然不好。
事實上,新媒體崛起這么多年,很多低成本的推廣動作都可以嘗試。比如某地產(chǎn)項目通過今日頭條、一點資訊、微博、微信公號等新媒體,輸出高質(zhì)量的地產(chǎn)內(nèi)容,一天內(nèi)就帶來了100多個來電。
其次,地產(chǎn)策劃能力過于單一
前兩天,某地產(chǎn)15強營銷學(xué)院院長告訴明源君,他們公司整個營銷體系三四線千人,找不到幾個好的項目主策。
主要體現(xiàn)在缺乏操盤策略,沒有全局統(tǒng)籌思維,只看得到自己眼前的一畝三分田,能力都非常單一,根本不敢把項目操盤策略交給他們。
可能有人會說,這不怪策劃,公司不給空間發(fā)揮,不注重培養(yǎng),策劃怎么提升自己呢?
但事實上,除了推廣線,銷售線、渠道線,地產(chǎn)策劃是否有主動去學(xué)習(xí)提升?是否思考過如何把推廣和拓客打通等等。
有營銷總表示,地產(chǎn)策劃自己要爭氣,地產(chǎn)策劃很多工作渠道是不可能取代的。但地產(chǎn)策劃越是安于現(xiàn)狀,獲客能力越差,就會被公司認(rèn)為越不重要,對策劃投入的資源越少,導(dǎo)致策劃的生存空間就越來越窄,最終形成了一種惡性循環(huán)。
地產(chǎn)營銷最終要回歸本質(zhì)
優(yōu)秀策劃依然搶手
地產(chǎn)策劃真的沒有未來了嗎?當(dāng)然不是,地產(chǎn)策劃未來還會是營銷中的核心崗位,為什么這么說?
一、開發(fā)商利潤比紙薄,去渠道化是必然趨勢,營銷終將回歸本質(zhì)
現(xiàn)在地產(chǎn)行業(yè)最大的痛點是什么?利潤比紙薄。
據(jù)小編了解,某頭部房企當(dāng)前的利潤結(jié)構(gòu)是442,40%項目虧損,40%項目營收平衡,20%項目是微利。
而這個時候,外部渠道的傭金卻越收越高。某重慶房企營銷總告訴我們,現(xiàn)在分銷的傭金點數(shù)幾乎達到了2.5~3個點,在競爭激烈的北京市場,渠道傭金甚至高達10個點,單個客戶成交成本翻了兩三倍都不止。
在高傭金的誘惑下,案場還產(chǎn)生了嚴(yán)重腐敗,不少渠道分銷賄賂案場人員給他們導(dǎo)客,把自然來訪變成渠道來訪,渠道賺100,返點50給營銷團隊,最后甚至出現(xiàn)了項目傭金比項目利潤還高的奇葩現(xiàn)象。
這樣還會導(dǎo)致一個后果,營銷團隊不思進取。中國男足為什么爛泥扶不上壁?因為他只要花50分的努力就能拿到5000萬,干嘛要努力踢到90分?營銷管理團隊用分銷不但能完成任務(wù),還可以賺得更多,試問還有什么動力去提升自己的專業(yè)能力?
前兩天,很多地產(chǎn)人聲討貝殼等渠道公司,貝殼董事長左暉也在朋友圈里發(fā)長文回應(yīng),他指出,渠道其實就是地產(chǎn)行業(yè)的夜壺,市場不好的時候拿出來用一下,市場一變好就收回去了。
現(xiàn)在,很多房企都意識到過度依賴渠道分銷帶來的各種惡果。他們正在反思,甚至有房企在內(nèi)部明確提出了“去分銷化”戰(zhàn)略,未來將進一步提升自銷成交占比。
房企要擺脫渠道分銷,提高自銷成交占比,一般有兩個方向:一是自建渠道團隊,增強自身獲客能力;二是讓營銷回歸本質(zhì),重視策劃,重視對項目價值的梳理和提升,重視對營銷團隊的賦能和培養(yǎng)。
二、地產(chǎn)進入存量時代,中周轉(zhuǎn)或慢周轉(zhuǎn)模式將成為主流,這個時候需要大量的優(yōu)秀策劃人才
策劃地位下降,主要是由高周轉(zhuǎn)造成,高周轉(zhuǎn)背后的邏輯是遇到了大牛市,但現(xiàn)在行情轉(zhuǎn)冷,高周轉(zhuǎn)的邏輯慢慢就要改變了。
小編很早就講過,高周轉(zhuǎn)的黃金時代已經(jīng)結(jié)束了,未來將進入中周轉(zhuǎn)或慢周轉(zhuǎn)時代。現(xiàn)在房企都在布局消費升級,比如文旅、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、大健康等等。而這些慢周轉(zhuǎn)行業(yè)都需要大量的優(yōu)秀策劃人才。
比如阿那亞、聚龍小鎮(zhèn)等文旅大盤,不需要啟動渠道分銷,只需要把產(chǎn)品、服務(wù)、社群做好,通過老帶新就能清盤。他們最需要的不是渠道人員,而是懂客戶、懂生活、懂社群的優(yōu)秀策劃人員。
崗位需求變了
具備這些能力的策劃最吃香
很多人可能會說,你說得挺好聽,但擺在眼前的事實就是地產(chǎn)策劃被邊緣化,簡單粗暴成了主流,策劃越來越?jīng)]有存在感。
凡事有利有弊。當(dāng)一個行業(yè)整體轉(zhuǎn)向的時候,都會帶來一大批的機會。在地產(chǎn)行業(yè)進入下半場后,具備這四種能力的策劃人將有很大的發(fā)展空間。
一、營銷能力前移,懂產(chǎn)品很重要
對于營銷而言,前策能力會越來越重要。因為只要前端把控好了,后端的推廣、銷售這些技術(shù)問題就不成問題。
現(xiàn)在很多項目為什么被渠道分銷綁架?因為產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重了,客戶就這么多,大家都在搶,到最后只能打價格戰(zhàn),靠分銷帶客。但我們也常??吹揭恍┊a(chǎn)品真正做出差異化的產(chǎn)品,依然不愁賣。
所以前端研究客戶需求、做好項目定位會變得越來越重要。
這就要求地產(chǎn)策劃人需要具備很強的大數(shù)據(jù)分析以及客戶研究能力。這樣才能更全面、精準(zhǔn)把握住客戶的需求,做好產(chǎn)品定位。
二、花小錢辦大事的能力
限價背景下,房企利潤微薄,你在營銷費用把控上能否做到極致?能不能做到花小錢辦大事?
某營銷總告訴小編,他以前做策劃的時候,就因為營銷費用控制得好,順利從策劃轉(zhuǎn)崗成了營銷負(fù)責(zé)人。
三、打通銷售和渠道,具備跨專業(yè)能力
現(xiàn)在房企想“去分銷,提自拓”,那策劃在獲客上能做些什么?
策劃人專業(yè)知識的橫向拓寬,變得前所未有的重要。雖然縱向的深入不能說沒有意義,但是邊際效用是遞減的了。策劃人要得到更快的發(fā)展,必須要重視自己在橫向領(lǐng)域的拓寬,也就是具備跨專業(yè)的能力。比如學(xué)習(xí)銷售和渠道。
如果你懂銷售,懂策劃推廣,又懂渠道管理,那么你就更容易有全局思維,考慮問題會從整個項目出發(fā),而不是只盯著自己眼前的工作。
某營銷總告訴小編,他是策劃出身,雖然沒有干過銷售,但他從入行到現(xiàn)在一直保持著一個好習(xí)慣,只要沒事就泡在案場聽銷售談客戶。從沙盤開始聽,邊聽邊觀察客戶,看他聽到哪里會微笑,聽到哪里會感興趣發(fā)問,通過旁聽銷售談客,加上數(shù)據(jù)分析,他對項目客戶群體分析非常透徹,客戶從哪里來,對什么感興趣,項目有哪些不足,他都一清二楚。
這樣一來,他做任何動作,都不會脫離銷售脫離客戶,也更容易打動客戶。
某50強集團營銷總告訴明源君,他們在選擇營銷負(fù)責(zé)人有一個要求:不管你擅長哪一塊工作,前提是不能有任何短板,除了自己擅長的領(lǐng)域,其他專業(yè)也都要懂。(來源:明源地產(chǎn)研究院)
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