這里講的是agency(乙方)，不是品牌的in-house(甲方)

首先先來啰嗦兩句公關的位置：

絕大部分公關的工作都只涉及傳播，時尚公關所謂的接全案只包括公關傳播、活動策劃和搭建，而真正的廣告全案，包括市場方案、品牌方案和傳播方案。

市場策略中包括為市場細分、目標人群、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品、價格、渠道等內(nèi)容

品牌策略基本涵蓋品牌的價值體系，包括訴求、廣告語等

市場策略和品牌策略都屬于品牌的上層設計，時尚公關服務的大多數(shù)品牌都比較成熟(多為國外品牌，還有不成熟意味沒預算)，不需要agency來做上層的建設，也就是說品牌大多都知道自己要什么要干什么，唯一需要agency的部分就在于傳播，而在傳播方案中，一般在傳播策略之前會帶一些人群洞察或者是品牌recap(策略這里真是說多錯多，成熟的時尚品牌不需要你來給人定位)，重點需要給到品牌的是信息策略(說什么)和媒介策略(在哪兒說)

說白了時尚公關做的就是執(zhí)行，把交代的事情做好做漂亮，同時在預算范圍內(nèi)，即可。

另外：

時尚公關與其他行業(yè)的公關有很大的區(qū)別，承載的更多是傳播方面的任務，輿情監(jiān)測與危機處理，尤其是涉及出現(xiàn)重大輿情危機(比如D&G、Versace、Dior出事兒，這個時候多是品牌in-house來和國外總部直接敲定，比如發(fā)聲明、贊助金雞、放國歌這種策略應對，很少用到agency)。這塊公關做的最多只做一些監(jiān)測關鍵詞，競品分析和行業(yè)動態(tài)，工作大多在借助第三方檢測公司的數(shù)據(jù)下完成。

傳播的工作

分日常傳播和Campaign

這里插一句，因為agency每個team的人都比較少，基本每個公關人什么工作都要做，客戶管理、內(nèi)容、媒體關系…人手不夠尤其是碰上大活動會找一些行業(yè)內(nèi)的外援，即freelancer，結(jié)構(gòu)和廣告公司還是有很大區(qū)別的，什么阿康文案策略創(chuàng)意都可能出自1個人。

日常傳播一般就是PR報價中的月費(穩(wěn)定全靠它)，大多需求都在時尚媒體關系維護、品牌發(fā)稿、雙微維護、小紅書或其他傳播平臺管理、樣衣管理等等，視品牌調(diào)性和要求，還會需要一些造型師、經(jīng)紀人維護。再加上每個月提交的報告、簡報什么的，日常的工作非常瑣碎，溝通量大。

時尚PR基本每一個team一份內(nèi)部媒體database，詳細的記錄了全國媒體時尚版面/頻道的媒體人信息。品牌發(fā)稿全靠這張聯(lián)系表和日常的媒體關系維護，涉及到借衣就加造型師和經(jīng)紀人的list。誰管啥，能操作到什么程度，都是媒介需要知道的。

品牌的日常動態(tài)，或者其他信息需要正式的公關稿件一般都在這個渠道輸出。

雙微和其他傳播平臺的維護，最多都是文案撰寫(+海報設計)和粉絲運維。

衣服、鞋、包都屬于樣衣管理，基于品牌傳播的需要和媒體選題的需要，衣服會在agency品牌和媒體處來回運轉(zhuǎn)，agency需要記錄 fitting時間、出刊時間、露出類型、給誰穿、什么時候寄回….等等問題(嗯，超級瑣碎，瑣碎中也有驚喜，比如寄回的包里翻出過非洲的沙子、枯樹枝、其他非服務品牌的項鏈還有寄錯的、寄丟的、寄毀的…)

其他的只要涉及到長期的品牌傳播需求，agency都可以承接，比如按季度的微博kol合作、小紅書筆記等等。

Campaign

看錢分大小

媒體預覽活動、新品發(fā)布活動、秀場、時裝周、大型時尚盛典等時尚相關活動，一次性活動，一單生意，都是campaign。

大的牽涉到活動創(chuàng)意(主題、互動、場地推薦)和搭建，有的公司會專門把活動和公關分開，有的偏向活動搭建外包，因為公關常有(小錢)，活動不常有(大錢)。

每個不同的活動，需要匹配的資源都不一樣。

一般的根據(jù)預算和玩法，明星、kol、媒體、線上線下，所有涉及的渠道和資源、權(quán)益都要去衡量與溝通，在預算范圍內(nèi)保證自己有合理的利潤空間。

前期：

大活動前期公關團隊要熬上幾個星期去溝通對接，傳播上，根據(jù)傳播規(guī)劃在什么時間點，媒體/kol/明星該發(fā)什么?機票酒店預定、相關人員接待、需不需要接機(接機車上要擺放什么)，要不要走vip通道….活動上，場地推薦、創(chuàng)意互動、活動報批…

所有你該干的，不該干的事情(其實還是該干)都要做到位。前期準備越充分，現(xiàn)場出問題的概率就會越小(但還是會出問題)

D-day：

大的活動很考驗人控場(流程、時間)的能力和隨機應變的能力。

活動現(xiàn)場總有幺蛾子，公關最大的工作核心其實是和各種各樣的人打交道，而人真的是最容易出狀況de，對外一個溝通不好，現(xiàn)場分分鐘起火。比如明星臨時問你要這要那、比如品牌的哪個高層不開心了、比如哪個不太好搞定的媒體老師來問候你，按你胃，目之所及皆是定時炸彈。

對內(nèi)你的同事，是不是豬隊友，你找的外援，靠不靠譜，大家是否能各司其職配合好，肥腸重要。

活動所涉及的paperwork包括且不限于briefingbook、media list、Action Plan &Manpower list、rundown........還有些welcome letter，mc手稿、媒體Q&A。

所涉及的傳播文案基本都由agency來撰寫(預熱稿、新聞稿、social稿)，遇到第三方輸出文案的，起碼基礎文案pr都要給到，沒有人比你更懂品牌，在與第三方的溝通之前對所出的東西要有一定的預期和把控。

(公關永遠不能對品牌說，這是明星的問題，這是kol的問題，他們的問題就是你的問題，或者在不可避免的問題之前，提前與品牌溝通，將負面影響降到最低，才能避免引火燒身。)

溝通是門藝術(shù)這句話，在公關這里體現(xiàn)的淋漓盡致，短短的幾句話都是博弈，和誰說，先后順序，說什么話，怎么說都有說道，同時在工作中會溝通，能避免給自己挖坑，不掉坑，是公關保護自己的方式，處理不好就是干活挨累又挨罵。

ps：市面上的大部分時尚盛典都由媒體自己來做，如人手不夠agency就會involve進來承擔一部分工作，大部分是溝通協(xié)調(diào)工作，作為其中一環(huán)承接媒體接待、簽到、紅毯mc對接，藝人統(tǒng)籌，七七八八，要了老命的那種。

后期：

活動完了，公關工作進入下一階段，后期傳播，活動中所有的光鮮亮麗、光怪陸離都成為傳播物料等著你當晚發(fā)出，所有的物料必經(jīng)過品牌市場部的過目、與明星團隊的掰扯，打磨幾個來回，親愛的叫上千百遍方能誕生。

物料順利的在網(wǎng)絡、微博微博，定時定點燃爆(有預算的話上微博熱搜)

收尾(收錢)：

活動后agency會對整場活動進行復盤，哪里做的不好，哪里需要改進，哪里客戶會來找…然后，整理媒體的發(fā)布與報道與event report，在和品牌達成共識后，順利收到尾款。End

其他心得：

1、在工作中，公關可能看似服務很多人，對所有人都周到熱情，但只對給他付錢的人負責。

2、所謂的光鮮的行業(yè)外表下其實是扎實的專業(yè)功底，聚在一起的時尚咖們談論的可能都是資源互換或者是合作，但不排除過于沉迷表象而迷失的人，演著演著就出不來的大有人在。

3、時尚公關做的是表面功夫，難免落入過分虛榮的陷阱，奢侈品可以是圈內(nèi)人的must-have，但更多反映的還是人性勢利的一面，怎么對待，每個人都有自己的一本經(jīng)。

4、這個行業(yè)對業(yè)務、審美、時尚sense、智商、情商上都有很高的要求，因為你會碰到很多難搞的人/戲精，要求心細如發(fā)、靈活變通，關鍵時刻鎮(zhèn)得住場子，可以說是很體面的把服務做到極致。

5、越是服務大品牌，要求越變態(tài)。

6、你的同事、你的客戶、你的媒體老師，基本都是你的姐妹，直男極其稀有約等于沒有。

7、要求高、上升難、錢少、事兒多;但是，長見識、鍛煉人。

相關關鍵詞： 公關是做什么 時尚品牌