當(dāng)商家在進(jìn)行經(jīng)營的時(shí)候,會(huì)遇到很多難題,大家都有了解關(guān)于社群營銷與社區(qū)營銷,對(duì)于這兩者而言,究竟有哪些差別?這是很多商家想要深入了解的。只有正確了解,商家才可以成功經(jīng)營。
下面就讓小編根據(jù)市場情況給大家分析一下。
1、服務(wù)的范圍不同
有很多商家對(duì)于社群經(jīng)營與社區(qū)經(jīng)營不是那么深入了解,甚至把這兩者混為一談。其實(shí)這兩者的服務(wù)范圍是有著很大差別的。社群范圍較大,社區(qū)范圍較小。社群的劃分范圍較廣,可以包含社區(qū),服務(wù)也可以涵蓋社區(qū)的服務(wù)。
比如商家創(chuàng)建玩具社群,這些群成員都是有著共同的愛好,那就是毛絨玩具。社群成員來自天南海北,居所不固定一處。社區(qū)營銷則不同,生鮮水果商家如果做社區(qū)營銷,那么服務(wù)對(duì)象就是周邊小區(qū),由于受到物流和供貨能力的問題,不會(huì)出現(xiàn)跨省,跨區(qū)域的范圍。
2、經(jīng)營的細(xì)度不同
商家經(jīng)營社群營銷與社區(qū)營銷是有著很大的差別的,商家對(duì)這兩者的經(jīng)營細(xì)度是不同的。商家在創(chuàng)建社群的時(shí)候,可以采取不同的分類進(jìn)行,但是經(jīng)營社區(qū)的時(shí)候,卻沒有這么多劃分。社群的經(jīng)營可以按照商家不同的需求和經(jīng)營進(jìn)行劃分,這樣更有助于商家經(jīng)營。
比如商家可以設(shè)置動(dòng)漫者群,銷售與動(dòng)漫相關(guān)的一系列商品,也可以設(shè)置手機(jī)社群,用來銷售手機(jī)等商品。還可以設(shè)計(jì)與社群成員有關(guān)的一些社群,愛好文學(xué)的朋友們可以拉到文學(xué)群,愛好武術(shù)的可以進(jìn)入武術(shù)群。多樣化的社群建設(shè),能滿足不同客戶的需求。
3、維護(hù)的方法不同
很多商家在經(jīng)營過程中并不了解社群與社區(qū)的差別,在經(jīng)營過程中所選擇的方法是一致的,最后失敗了還要?dú)w咎于方法不好用。其實(shí)這就是商家沒有搞好差異化,沒有挖掘這兩者的根本核心因素,所以才會(huì)失敗。
社群是一個(gè)圈子,社區(qū)也是,但社區(qū)是依據(jù)固定區(qū)域建立的,商家銷售商品要符合固定區(qū)域的需求。社群則是同好,所以維護(hù)的方法是有差別的。
比如商家建立一個(gè)手辦群,那么就可以在這里發(fā)布一些有關(guān)于手辦的文章來吸引大家的關(guān)注。由于大家同樣愛好,自然會(huì)調(diào)動(dòng)大家積極性。而對(duì)于社區(qū)來說,商家要做的就是拉動(dòng)社區(qū)成員的需求,生鮮水果商家可以推出某種廉價(jià)的生鮮,這樣就會(huì)吸引大家。
其實(shí)對(duì)于任何商家而言,要想取得一個(gè)較好的營銷效果,都要從自身特點(diǎn)去研究,再去了解市場的狀況,從而創(chuàng)造專屬的營銷模式。商家要做的就是利用這個(gè)模式去搞經(jīng)營。不管是社群或者是社區(qū)的經(jīng)營其實(shí)都是工具,都有其獨(dú)特之處,商家要做好自己的定位,再去選擇工具,如此經(jīng)營,商家怎么能不獲得市場的成功?