對于任何企業(yè)來說，在經(jīng)營過程中，都極有可能遭到競爭對手的惡意攻擊，從而引發(fā)一系列突如其來的危機(jī)時刻。這個時候，危機(jī)公關(guān)應(yīng)該處理好。但是這些事件如果處理不好，會產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響，所以你一定要了解這些事件會有什么影響，這樣你才能提前做好準(zhǔn)備!

首先，它影響企業(yè)的聲譽(yù)

眾所周知，在企業(yè)經(jīng)營過程中，決定其實(shí)力和市場競爭優(yōu)勢的不僅僅是各種有形資產(chǎn)，還有很多無形資產(chǎn)，都會對公司的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響，比如企業(yè)聲譽(yù)。但是一旦出現(xiàn)嚴(yán)重的危機(jī)公關(guān)事件，沒有辦法控制，就會對公司的聲譽(yù)造成嚴(yán)重的影響，這是非常嚴(yán)重的后果!

第二，失去大量客戶

對于這些企業(yè)來說，如果不能有效應(yīng)對一些危機(jī)公關(guān)事件，此時很可能會被客戶所知，而這些客戶也擔(dān)心企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不達(dá)標(biāo)，從而不再使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致大量客戶流失，進(jìn)而整體市場份額進(jìn)一步萎縮!

第三，失去合作伙伴

任何企業(yè)在經(jīng)營時都必須與眾多企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，從而形成產(chǎn)業(yè)鏈。對于這些企業(yè)來說，他們的下游企業(yè)，也就是他們的下游合作伙伴，擔(dān)心他們的產(chǎn)品或者服務(wù)會影響到自己企業(yè)的運(yùn)營，所以他們會斷絕合作關(guān)系，選擇新的合作伙伴，這可能會導(dǎo)致一個企業(yè)無法繼續(xù)經(jīng)營下去!

綜上所述，在危機(jī)公關(guān)事件的情況下，無論你如何處理，都不可避免地會對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。然而，你必須積極面對它們。如果你能采取適當(dāng)?shù)拇胧?，就能盡可能地減少損失，使企業(yè)不能因?yàn)檫@次危機(jī)事件而繼續(xù)經(jīng)營下去。因此，即使出現(xiàn)危機(jī)事件，也要積極應(yīng)對和應(yīng)對!只有這樣才能有效化解危機(jī)!

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