事實(shí)證明，很多的軟文推廣平臺(tái)有很大的一部分客戶都是喜歡復(fù)購(gòu)的，通過這一事實(shí)，很多的軟文推廣平臺(tái)在努力開發(fā)新客戶的時(shí)候，都會(huì)竭盡全力的去維護(hù)老客戶，希望擁有更多的客戶。

這一事例也完全可以用在企業(yè)上宣傳的上面，很多的企業(yè)都會(huì)選擇軟文推廣來作為自身宣傳的工具，然而要想達(dá)到可觀的客戶復(fù)購(gòu)率是件不容易的事情，叫好之外，更重要的是能“叫座”，這才是營(yíng)銷推廣真正不變的追求。所以，軟文推廣想要達(dá)到好的復(fù)購(gòu)率需要做好幾件事。

第一點(diǎn)，提煉關(guān)鍵要素，使用戶放心。軟文推廣想要提高復(fù)購(gòu)率，促使新客戶成為老客戶，不僅僅只能靠吸引，還得從心理方面感動(dòng)客戶，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的欲望。所以，提煉出關(guān)鍵要素就至關(guān)重要了，那么問題來了，什么是關(guān)鍵要素呢?其實(shí)就是一種可以解決用戶的問題、改善用戶生活，具有唯一性和競(jìng)爭(zhēng)性的利益點(diǎn)。

通俗來講，就是能夠給予用戶的好處，因?yàn)橛脩絷P(guān)心的，從來不是你的產(chǎn)品里有什么，而是“它對(duì)我有什么作用”。所以，綜上所述，軟文推廣，就必須結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從最基礎(chǔ)的情感出發(fā)，打動(dòng)客戶，將其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后。

第二點(diǎn)，用通俗的語言譜寫最真實(shí)的情感 ，現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就講情懷，雖然很老套，但是有用啊。軟文推廣也是如此，但是，軟文的情感是靠簡(jiǎn)潔的篇幅和樸素的文字所呈現(xiàn)的。都知道的一點(diǎn)就是，在軟文推廣當(dāng)中就經(jīng)常有人犯這樣的錯(cuò)誤——下意識(shí)地認(rèn)為用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和自己處在同一水準(zhǔn)，但實(shí)際上創(chuàng)作者已經(jīng)積累了大量關(guān)于產(chǎn)品的信息，而用戶對(duì)產(chǎn)品卻是完全陌生的。

在這樣的意識(shí)指導(dǎo)下，內(nèi)容要么語焉不詳，要么晦澀難懂，消費(fèi)者根本無法弄清楚說的到底是什么。所以，我們?cè)谑惆l(fā)自己的情感的時(shí)候還要能夠打動(dòng)客戶，這才是復(fù)購(gòu)率上升的關(guān)鍵所在。在進(jìn)行軟文創(chuàng)作時(shí)，要盡量避免抽象、專業(yè)的詞匯，為產(chǎn)品尋找“對(duì)標(biāo)物”，用大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)、熟悉的物品去描述一個(gè)陌生的產(chǎn)品。

第三點(diǎn)，滿足客戶的心理訴求，營(yíng)造專一的產(chǎn)品情景。企業(yè)做宣傳，無非是想要自己的產(chǎn)品能夠賣出去，而想要客戶復(fù)購(gòu)，首先得要客戶認(rèn)準(zhǔn)這件產(chǎn)品，對(duì)這件產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)生了信任和依賴。當(dāng)用戶已經(jīng)被軟文推廣當(dāng)中的“精句”所吸引，愿意繼續(xù)花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間將內(nèi)容看完，這時(shí)候就需要營(yíng)造出用戶期待的場(chǎng)景，滿足其心理訴求。

毫無疑問，這需要較強(qiáng)的代入感才行，將客戶帶進(jìn)這個(gè)情感的氛圍中，那么客戶也會(huì)有好奇心去了解產(chǎn)品和企業(yè)，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)生依賴性，在這里，發(fā)稿管家需要指出一點(diǎn)，那就是“細(xì)節(jié)”很重要，細(xì)節(jié)的多寡其實(shí)決定著你的文案是否具有“代入感”，細(xì)節(jié)越豐富，用戶就能在腦中勾勒出越清晰的畫面，也就越容易產(chǎn)生代入感，營(yíng)造出來的場(chǎng)景就越能滿足用戶的心理訴求。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 軟文推廣